Política de Privacidade

Para nós privacidade e segurança são prioridades e portanto nos comprometemos com a transparência no tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, essa Política de Privacidade (que integra os Termos e Condições de Uso do Site) estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende e aceita que coletamos e usamos suas informações pessoais nas formas descritas nos termos dessa Política de Privacidade, sob as normas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), e das disposições consumeristas da Lei Federal nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor) e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, esta Política de Privacidade aplica-se a todos os usuários e visitantes do site “Nucleo Numi”, hospedado no endereço https://www.nucleonumi.com.br/, desta empresa devidamente inscrita no CNPJ sob o nº 26.957.164/0001-03, situada na Rua Salma Abdalla, 64, Beledere, Belo Horizonte, MG, CEP 30320-360, doravante denominada simplesmente como “NUMI”.

Quais dados coletamos sobre você e para qual finalidade?

Nosso site coleta e utiliza alguns dados pessoais seus, de forma a viabilizar a prestação de serviços e aprimorar a experiência de uso.

Ao utilizar nosso site, nós rastreamos e solicitamos:

• Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio.
• Endereço de entrega: solicitamos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você.
• Produtos que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente.
• Também usamos Cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Quando você compra em nosso site, solicitamos que forneça informações, incluindo:

• Seu nome completo
• Endereço de faturamento
• Endereço para envio
• Endereço de e-mail
• CPF ou CNPJ
• Número de telefone
• Data de nascimento
• Gênero
• Informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha
• Detalhes do cartão de crédito/pagamento

Usaremos estas informações para fins, como:

• Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
• Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
• Processamento de pagamentos e evitar fraudes
• Configurar uma conta em nossa loja
• Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas e impostos
• Melhorar nossas ofertas para você
• Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las
• Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail, CPF ou CNPJ, data de nascimento, gênero e número de telefone, e estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos futuros.

Comentários e avaliações de produtos

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Mídia

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

Mídia incorporada de outros sites

O conteúdo deste site pode incluir conteúdo incorporado de outros sites como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar Cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

Cookies e dados de navegação

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto usados para armazenar pequenas informações. Eles são armazenados em seu dispositivo quando o site é carregado em seu navegador. Esses Cookies nos ajudam a fazer o site funcionar corretamente, torná-lo mais seguro, fornecer uma melhor experiência ao usuário, e entender como o site funciona e analisar o que e onde precisa ser melhorado.

Como nós usamos os Cookies?

Como a maioria dos serviços online, nosso site usa Cookies primários e de terceiros para diversos fins. Os Cookies primários são principalmente necessários para o funcionamento correto do site e não coletam nenhum de seus dados de identificação pessoal.

Os Cookies de terceiros usados em nosso site são principalmente para entender como o site funciona, como você interage com nosso site, mantendo nossos serviços seguros, fornecendo ofertas que são relevantes para você e, em suma, proporcionando-lhe uma melhor experiência e a otimizar suas futuras interações com nosso site.

Quais tipos de Cookies nós usamos?

O Numi utiliza os seguintes Cookies:

Essenciais: Alguns Cookies são essenciais para que você possa experimentar todas as funcionalidades do nosso site. Eles nos permitem manter as sessões do usuário e prevenir quaisquer ameaças à segurança. Eles não coletam ou armazenam nenhuma informação pessoal. Por exemplo, esses Cookies permitem que você faça login em sua conta, adicione produtos à sua cesta e finalize a compra com segurança.

• Estatísticas: Esses Cookies armazenam informações como o número de visitantes do site, o número de visitantes únicos, quais páginas do site foram visitadas, a origem da visita, etc. Esses dados nos ajudam a entender e analisar o desempenho do site e onde precisa de melhorias.
• Funcionais: Estes são os Cookies que auxiliam certas funcionalidades não essenciais em nosso site. Essas funcionalidades incluem a incorporação de conteúdo como vídeos ou o compartilhamento de conteúdo do site em plataformas de mídia social.
• Preferências: Esses Cookies nos ajudam a armazenar suas configurações e preferências de navegação, como preferências de idioma, para que você tenha uma experiência melhor e eficiente em futuras visitas ao site.
• Marketing: Esses Cookies são usados ​​para personalizar os anúncios que mostramos a você para que sejam significativos para você. Esses Cookies também nos ajudam a acompanhar a eficiência dessas campanhas publicitárias. As informações armazenadas nesses Cookies também podem ser usadas por provedores de anúncios de terceiros para exibir anúncios em outros sites no navegador também.

Como posso controlar minhas preferências de uso dos Cookies?

Assim que você acessar nosso site pela primeira vez será exibida uma barra no rodapé do site com um link para acesso às configurações de Cookies e um botão para consentimento com uso de todos os Cookies.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Basta você acessar essa página de Política de Privacidade e clicar no link “Gerenciar consentimento” logo abaixo. Isso exibirá novamente o aviso de consentimento no rodapé do site, permitindo que você altere suas preferências ou retire totalmente o seu consentimento. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Como remover os cookies do meu navegador?

Os navegadores fornecem métodos diferentes para bloquear e excluir cookies usados por sites. Para gerenciar os Cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do navegador, na área de gestão de Cookies.

Para saber mais sobre como gerenciar e excluir Cookies no seu navegador você pode acessar os tutoriais nos links abaixo:

Se você usa o Internet Explorer.

Se você usa o Firefox.

Se você usa o Safari.

Se você usa o Google Chrome.

Se você usa o Microsoft Edge.

Se você usa o Opera.

Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?

Os dados pessoais do usuário e clientes são armazenados pela plataforma durante o período necessário para a prestação do serviço ou o cumprimento das finalidades previstas no presente documento, conforme o disposto no Inciso I do Artigo 15 da Lei nº 13.709 de 14 de Agosto de 2018.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e caso não sejamos legalmente obrigados a mantê-las. Por exemplo, armazenamos informações sobre pedidos por até 5 anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, ressalvadas as hipóteses legalmente previstas no artigo 16 lei geral de proteção de dados, a saber:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Isto é, informações pessoais sobre você que sejam imprescindíveis para o cumprimento de determinações legais, judiciais e administrativas e/ou para o exercício do direito de defesa em processos judiciais e administrativos serão mantidas, a despeito da exclusão dos demais dados.

O armazenamento de dados coletados pelo NUMI reflete o nosso compromisso com a segurança e privacidade dos seus dados. Empregamos medidas e soluções técnicas de proteção aptas a garantir a confidencialidade, integridade e inviolabilidade dos seus dados. Além disso, também contamos com medidas de segurança apropriadas aos riscos e com controle de acesso às informações armazenadas.

Durante uma compra nós mantemos seu e-mail e o conteúdo do carrinho de compras por até 30 dias em nossos servidores. Este registro é armazenado para preencher o conteúdo do seu carrinho de compras se você trocar de dispositivo ou precisa voltar em um outro dia.

Também armazenaremos indefinidamente comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los em nosso site.

Com quem seus dados podem ser compartilhados?

Tendo em vista a preservação de sua privacidade, o Numi não compartilhará seus dados pessoais com nenhum terceiro não autorizado.

Todavia existem algumas hipóteses em que seus dados poderão ser compartilhados, que são:

I – Determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial, com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes.

II – Caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, de forma automática

III – Proteção dos direitos do Numi em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.

Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros com quem compartilhamos seus dados podem ser localizados ou ou possuir instalações localizadas em países estrangeiros. Nessas condições, de toda forma, seus dados pessoais estarão sujeitos à Lei Geral de Proteção de Dados e às demais legislações brasileiras de proteção de dados

Nesse sentido, o Numi se compromete a sempre adotar eficientes padrões de segurança cibernética e de proteção de dados, nos melhores esforços de garantir e cumprir as exigências legislativas.

Ao concordar com essa Política de Privacidade, você concorda com esse compartilhamento, que se dará conforme as finalidades descritas no presente instrumento.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

• Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado,
• Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

Processadora de pagamentos

Os pagamentos feitos no site são processados pelo Pagseguro. Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para o Pagseguro, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.

Veja a Política de Privacidade do Pagseguro para mais detalhes.

Serviços de Email Marketing

Usamos o serviço da Leadlovers para nossas campanhas de email marketing e melhorar nossas recomendações de produtos para você. Algumas informações sobre as compras como e-mail e itens comprados ou no carrinho de compras poderão ser compartilhadas com eles para fins de marketing. Estes dados poderão ser armazenados por até 30 dias em seus servidores.

Veja a Política de Privacidade do Leadlovers para mais detalhes.

Comentários e avaliações de produtos em nosso site

Ao deixar um comentário e/ou avaliação de produtos em nosso site uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/ para mais detalhes. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

O que fazemos para manter seus dados seguros?

Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas digitais e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade.

Aplicamos essas ferramentas levando em consideração a natureza dos dados pessoais coletados, o contexto e a finalidade do tratamento e os riscos que eventuais violações gerariam para os direitos e liberdades do titular dos dados coletados e tratados.

Entre as medidas que adotamos, destacamos as seguintes:

• Todas as informações transmitidas entre seu dispositivo e nosso site serão criptografadas através da tecnologia “Secure Socket Layer” (SSL) que garante a transmissão de dados de forma segura e confidencial
• Apenas pessoas autorizadas têm acesso a seus dados pessoais
• O acesso a seus dados pessoais é feito somente após o compromisso de confidencialidade
• Seus dados pessoais são armazenados em ambiente seguro e idôneo.

O Numi se compromete a adotar as melhores posturas para evitar incidentes de segurança. Contudo, é necessário destacar que nenhuma página virtual é inteiramente segura e livre de riscos. É possível que, apesar de todos os nossos protocolos de segurança, problemas de culpa exclusivamente de terceiros ocorram, como ataques cibernéticos de hackers, ou também em decorrência da negligência ou imprudência do próprio usuário/cliente.

Em caso de incidentes de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, em consonância com as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.

Quais os seus direitos sobre seus dados?

O Numi assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados, de maneira simplificada ou em formato claro e completo.
• Acessar seus dados, podendo solicitá-los em uma cópia legível sob forma impressa ou por meio eletrônico, seguro e idôneo.
• Corrigir seus dados, ao solicitar a edição, correção ou atualização destes.
• Limitar seus dados quando desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação através da anonimização, bloqueio ou eliminação.
• Solicitar a portabilidade de seus dados, através de um relatório de dados cadastrais que o numi trata a seu respeito.
• Eliminar seus dados tratados a partir de seu consentimento, exceto nos casos previstos em lei.
• Revogar seu consentimento, desautorizando o tratamento de seus dados.
• Informar-se sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa.
• Como você pode exercer seus direitos de titular?
• Para exercer seus direitos de titular, você deve entrar em contato com o NUMI através dos seguintes meios disponíveis:

E-mail: contato@nucleonumi.com.br

Correspondência no endereço: Rua Salma Abdalla, 64, Belvedere, Belo Horizonte, MG, CEP 30320-360.

De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.

Responsabilidades

O NUMI prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pelo NUMI, comprometemo-nos a segui-las.

Isenção de responsabilidade

Conforme mencionado nessa Política, embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, o NUMI não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada do NUMI.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços do NUMI; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em: 03 de junho de 2021.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

Consentimento

Ao utilizar os serviços e fornecer as informações pessoais na plataforma, o usuário está consentindo com a presente Política de Privacidade.

O usuário, ao utilizar nosso site, manifesta conhecer e pode exercitar seus direitos de cancelar seu cadastro, acessar e atualizar seus dados pessoais e garante a veracidade das informações por ele disponibilizadas.

Jurisdição para resolução de conflitos

Para a solução de controvérsias decorrentes do presente instrumento será aplicado integralmente o Direito brasileiro.

Os eventuais litígios deverão ser apresentados no foro da comarca de Belo Horizonte/MG.